Todos los socios de suscripciones a distancia están orgullosos del personal y del servicio que ofrecen. Sin embargo, la incorporación de nueva tecnología separa a los verdaderos innovadores del resto. En este respecto, Apptical® lidera el área.

Entendemos que, durante el proceso de suscripción, los tiempos de espera y las llamadas perdidas son enormes frustraciones y pérdidas de tiempo que usted no se puede permitir. Es por eso que nos comprometemos a solucionar el problema y ofrecer una mejora significativa en esta área en comparación con nuestros competidores.

Además de una sabia inversión de tiempo, los proveedores de seguros de vida entienden la importancia de una suscripción precisa. Sin la información precisa, sus riesgos aumentan y los solicitantes no reciben las pólizas correctas. Nadie aborda esta necesidad mejor que Apptical.

Con SoundDecisions®, Apptical ofrece a las compañías de seguros de vida la capacidad de calificar a los solicitantes correctamente a fin de administrar el riesgo. Al confirmar y registrar las respuestas de cada solicitante a las importantes preguntas personales y relacionadas con la salud, SoundDecisions, una plataforma de entrevistas telefónicas para seguros de vida, crea un perfil preciso y veraz del solicitante. Este enfoque elimina las conjeturas del proceso de suscripción y evita que algo pase desapercibido.

SoundDecisions es también una solución totalmente modificable. Está diseñada para ser modificada según las reglas y pautas de cualquier compañía de seguros de vida. Sin importar cuál sea la necesidad, la situación única, SoundDecisions ofrece la solución rápida y fácilmente en tiempo real.

Con información rápida y precisa, usted puede suscribir a más solicitantes y vender más productos. Como su socio en el proceso de suscripción, estamos aquí para hacer todo lo posible para que el proceso no tenga inconvenientes.

¿De qué otra forma puede usted beneficiarse con SoundDecisions?

• Amplia disponibilidad: cuando un representante llama para confirmar la información de un solicitante a través de SoundDecisions, se responde el teléfono dentro de un promedio de 30 segundos, hasta la medianoche, hora del este, durante los días de semana y hasta las 8 p.m., durante los fines de semana. Una respuesta rápida implica respuestas automáticas, por lo que el proceso de aplicación electrónica se agiliza en cada paso.
• Entrevistadores bilingües, con capacitación médica: las entrevistas se pueden llevar a cabo en inglés, español y en más de 150 idiomas distintos. Para facilitar el proceso, los entrevistadores de Apptical están también capacitados para entender la terminología médica.
• Nueva confirmación de información: una vez que el agente de seguros ingresa la información del solicitante en un formulario electrónico, el entrevistador de Apptical confirma nuevamente todas las respuestas y las registra para futura referencia y, en caso de ser necesario, para fines legales.
• Evaluación de respuestas: SoundDecisions permite al entrevistador evaluar las respuestas de la siguiente manera: Cliente fue dirigido, Cliente vaciló o Respuesta del cliente ha cambiado. Un cuadro de comentarios permite al entrevistador agregar detalles. Estas elecciones afectan el puntaje del solicitante, de modo que se puede aprobar o desaprobar la póliza en consecuencia.
• Reproducción de grabaciones: toda limitación de responsabilidad y aviso legal respecto a la póliza es grabada de antemano y reproducida para el solicitante. Es una manera infalible de garantizar la uniformidad y eliminar el error humano.
• Disponibilidad instantánea: una vez que la información en la aplicación ha sido confirmada nuevamente a través de SoundDecisions, está disponible en minutos en el sitio Web seguro del solicitante. El asegurador puede ver la aplicación como archivo PDF o escuchar la grabación de audio, lo que agiliza en gran medida la decisión acerca de la suscripción.

Al utilizar los teléfonos y tecnologías Web más actualizados, nos comunicamos directamente con sus potenciales clientes y su equipo para asegurar que la información llegue más rápido y de manera precisa. Nuestros procesos están diseñados para minimizar el papeleo, reducir costos y mejorar el rendimiento global.

Con SoundDecisions, usted puede hacer más suscripciones y vender más productos que nunca antes. Sencillamente, ninguna otra herramienta se equipara al nivel de servicio, velocidad y exactitud de SoundDecisions.